经过一年多的筹备,丝绒最近也新开了一家小店
.因为是新店,生意很是清淡
.但一位顾客MM说的话给了我信心,她说虽然我的卖家信用不高,但买家信用很多很好,买家会喜欢和这样的卖家做交易的,因为自己有了购物经验,就会明白买家在意什么,而且相应地也会着重在这些方面做好.这位MM的话启发了我,我就站在买家的立场,谈一谈淘宝的一些经验.
今天就说说购物选择新开店铺的好处
首先说说信用度
,对网上购物而言这是一项绝对重要的指标.
很多JM买东西喜欢找信用度高的卖家,为了买得放心,这是对的.但是不是说信用度低的店家就一定不可靠呢?当然不能排除这种风险,有人打一枪换一地方,搞流窜作案(可恶啊
)但JMS在淘宝碰到这种人的次数多吗?想必是少之又少吧.毕竟现在淘宝在各方面的制度还算比较完善,尤其在保护买家利益方面做得非常好.只要选择使用支付宝,这种坏人是没有办法得逞的.所以说啦,JMS不要一看到信用度低的卖家,扭头就走.不是说这些店信用不好,你想,这些店是刚开张的,怎么可能一下子就有很多的信用呢?(真的要有,恐怕还有问题了
)要知道,即使是几钻几钻甚至是皇冠级的卖家,也都是从0做起的
.
再看价格
,这是决定成交的关键因素之一.
不知道JMS有没有发现,同样的宝贝,钻石级的卖家即使卖得比普通店铺贵许多,也照样卖得红火(当然也有物美价廉的超级店铺哦
).而新店即使是标价低得多,也很难有人问津.有人说了,价钱这么低,又没有信用度的保障,东西会不会是假的啊?为什么这些店东西会便宜呢?其实想想就明白了,在淘宝,同样的宝贝多得可能数都数不过来,为了吸引注意,吸引人气,打价格战
是最直接有效的一招,只要价格降低了,排名自然就会靠前,被看到的机会就会多得多,成交的机率也有可能增加.有的新店做各种促销活动,比如1元拍、打折或包邮等等,也是同样的道理.这不是说宝贝的质量一定有问题,而是新店求生存求发展的一种方式.对买家来说,有机会以更实在的价格买到喜欢的宝贝,为什么不呢
?退一万步来说,就算真的不幸买到了质量不好的商品,不是还有支付宝吗?直接要求退货退款
,更严重的差评+投诉
,只要合理运用消费者的权益,一般是不会吃亏的
.
还有服务
,能否提供优质的服务是衡量是不是好卖家的重要标准。
做到几颗钻以上的卖家,一般生意都已经好到门槛被踏破,不得不请人帮忙。这样当然比较专业,效率也更高,但对买家的照顾也就无法那么细致入微了。我曾在几个五颗钻的卖家那里买过东西,可能是生意实在太好了吧,旺旺上提的问题要过几分钟才能回复,而且简练得很,一个多余的字都没有,给人的感觉就是太商业化,没有人情味
。有的人可能对这方面不太在意,买东西就是买东西,拍下付款就完了。可有的JM更关注细节,想对宝贝的方方面面都了解得仔仔细细,而且可以顺便小聊一下的,那还是到新店试试看吧。因为新店一般生意都不忙,所以对每个上门的顾客都能问一答三,有的是功夫陪你,想怎么聊就怎么聊。为了争取你这位顾客,新手卖家有什么不愿意的呢
?
所以,在淘宝贝的时候,不要只看卖家是不是钻石,不妨也考虑一下新开店铺吧。说不定真的可以捡到宝哦
, 到时候你就找个地方偷着乐吧